Funktion · Automatisierungen
Praxis-Workflows, die sich selbst erledigen.
Wiederkehrende Routine-Aufgaben in Patientify automatisieren: Terminerinnerungen, Folgetermin-Vorschläge, Mahnlauf, Bewertungs-Einladungen. Sie definieren den Trigger, Patientify übernimmt die Umsetzung.
- Über 20 vordefinierte Trigger (Termin-Status, Rechnungs-Status, Zeit-basiert)
- Aktionen: E-Mail, SMS, Termin-Vorschlag, Dokument anhängen, Tag setzen
- Eigene Workflows bauen mit Bedingungs-Logik (Wenn / Dann / Sonst)
- Monatliche Auswertung: wie viel Zeit Automatisierungen sparen
14 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · DSGVO-konform
Kerngedanke
Drei Punkte, die diese Funktion ausmachen.
Trigger statt Erinnerungen
Statt „Nicht vergessen, am Montag Frau X anzurufen" definieren Sie einmal: „Wenn kein Folgetermin gebucht nach 30 Tagen → SMS mit Buchungs-Link". Patientify erledigt den Rest.
Vorlagen aus der Praxis
Terminerinnerungen 24 h und 2 h vorher, Geburtstags-E-Mail, Nachsorgetermin nach Eingriff, Bewertungseinladung 3 Tage nach letztem Termin. Alle als Default-Workflows einschaltbar.
Eigene Workflows bauen
Visueller Workflow-Builder mit Wenn-Dann-Sonst-Logik. Für fortgeschrittene Fälle (z. B. „Wenn Heilmittelverordnung abläuft AND Patient ist diabetisch → Verlaufsbericht an Hausärztin senden").
Im Detail
Was Automatisierungen im Detail leisten.
Automatisierungen sparen nicht Minuten – sie sparen Stunden pro Monat. Dieser Bereich zeigt typische Trigger, Aktionen und Praxisbeispiele, an denen Praxen ansetzen.
Terminerinnerungen smarter
24-Stunden-Reminder per E-Mail, 2-Stunden-Reminder per SMS – soweit Standard. Automatisierungen gehen weiter: keine Bestätigung nach 1 h → erneute SMS. Absage im SMS-Text erkannt → Termin storniert.
- Mehrstufige Reminder
- Bestätigungs-Check
- Absage-Erkennung aus Antworten
- Wartezimmer-Status-Push
Folgetermin-Workflow
Sechs Wochen nach letztem Termin und kein Folgetermin gebucht: SMS mit Buchungs-Link zum passenden Behandlungstyp. Optional: Bewertungseinladung drei Tage nach Termin.
- Inaktive Patienten aufspüren
- Kampagne pro Behandlungsfeld
- Opt-out-Liste respektiert
- Conversion-Tracking pro Kampagne
Heilmittel-Verordnung und Nachsorge
Verordnung läuft in zwei Wochen aus → Verlaufsbericht wird auto-generiert, Arzt-Kontakt aus der Akte vorselektiert, Sie prüfen und senden. Minimaler Aufwand, rechtzeitige Folgeverordnung.
- Ablauf-Erinnerung 14 Tage vor Ende
- Verlaufsbericht-Vorlage
- Arzt-Kontakt aus Akte
- Sicherer Versand per E-Mail
Mahnlauf automatisiert
Rechnung überfällig nach 14 Tagen → 1. Mahnung vorbereitet. Nach weiteren 30 Tagen → 2. Mahnung mit Gebühr. Siehe auch Mahnwesen-Seite für die Mahnstrecke im Detail.
- Trigger ‚Rechnung überfällig'
- Mahnstufen als Aktions-Kette
- Pause bei Teilzahlung
- Reset bei Ratenzahlungs-Vereinbarung
Zahlen aus dem laufenden Betrieb
Patientify unterstützt Praxen unterschiedlicher Größe – von der Einzelpraxis bis zur Gemeinschaftspraxis mit gemischten Fachrichtungen.
Kunden arbeiten mit Patientify
600+
Patientinnen und Patienten verwaltet
120.000
Termine kumulativ geplant
300.000
Häufige Fragen
Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns an info@patientify.io oder im Kontaktformular.
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