Funktion · Mahnwesen
Mahnwesen für die Arztpraxis – ohne Samstags-Arbeit.
Das Mahnwesen der Arztpraxis als Drei-Stufen-Mahnstrecke: konfigurierbare Fristen, automatische Textbausteine, saubere Dokumentation. Wenn gar nichts mehr hilft, folgt die strukturierte Inkasso-Übergabe.
- Drei Mahnstufen mit individuellen Fristen (14 / 30 / 45 Tage Default)
- Textbausteine pro Stufe, konfigurierbar pro Praxis
- Mahngebühren und Verzugszinsen automatisch berechnet
- Export an Inkasso-Dienstleister oder Rechtsanwalt mit einem Klick
14 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · DSGVO-konform
Kerngedanke
Drei Punkte, die diese Funktion ausmachen.
Automatische Fristen
Patientify erkennt überfällige Rechnungen und schlägt die nächste Mahnstufe vor. Sie prüfen, ein Klick, Mahnung verschickt. Keine manuelle Listen-Pflege mehr.
Textbausteine, die passen
Drei Default-Texte pro Mahnstufe, frei anpassbar. Anrede mit Patienten-Name, Rechnungsnummer und Fälligkeitsdatum automatisch eingesetzt. Mahngebühr pro Stufe konfigurierbar.
Inkasso ohne Papierkrieg
Nach der dritten Mahnung: strukturierter Export aller relevanten Daten (Rechnung, Verlauf, Mahnhistorie, Patientendaten) als PDF-Paket für Inkasso oder Rechtsanwalt.
Im Detail
Was das Mahnwesen im Detail leistet.
Mahnwesen frisst Zeit, wenn man es manuell führt. Patientify automatisiert den Standard-Fall und lässt Ihnen den Freiraum für die zwei, drei Fälle, in denen ein Anruf besser hilft als eine Mahnung.
Drei-Stufen-Mahnstrecke
Erste, zweite, dritte Mahnung – jeweils mit eigener Frist, eigenem Text und eigener Gebühr. Zwischen den Stufen hat die Praxis den Puffer, um das Gespräch zu suchen.
- 1. Mahnung: Zahlungserinnerung, ohne Gebühr (14 Tage)
- 2. Mahnung: erste Mahnung mit Gebühr (30 Tage)
- 3. Mahnung: letzte Mahnung mit höherer Gebühr (45 Tage)
- Eskalations-Hinweis bei Stufe 3
Verzugszinsen und Mahngebühren
Patientify berechnet Verzugszinsen nach §288 BGB (aktuell Basiszinssatz + 5 % für Verbraucher). Mahngebühren sind pro Stufe einstellbar und erscheinen als eigene Position in der Mahnung.
- Verzugszinsen §288 BGB automatisch
- Mahngebühren pro Stufe
- Kumulierte Forderung in Mahnung sichtbar
- Verjährungsfristen im Blick (3 Jahre Default)
Eskalations-Dialog mit der Patientin
Zwischen den Stufen lassen sich Anrufe, E-Mails und Ratenzahlungs-Vereinbarungen direkt in der Akte dokumentieren. Einigung erzielt? Die Mahnstrecke pausiert oder wird zurückgesetzt.
- Telefonat-Dokumentation in der Akte
- Ratenzahlungs-Vereinbarung als Modul
- Mahn-Pause oder -Reset
- Zahlungseingang beendet Mahnstrecke automatisch
Inkasso- oder Anwalts-Übergabe
Nach der dritten Mahnung erzeugt Patientify ein PDF-Paket: Rechnung, Mahnhistorie, Gesprächsnotizen, Patienten-Stammdaten. Das Paket geht an Ihren Inkasso-Partner oder direkt zum Fachanwalt.
- PDF-Paket auf Knopfdruck
- Übergabe-Protokoll in der Akte
- Abwicklungs-Status sichtbar
- Nach Klärung: Status in der Akte
Zahlen aus dem laufenden Betrieb
Patientify unterstützt Praxen unterschiedlicher Größe – von der Einzelpraxis bis zur Gemeinschaftspraxis mit gemischten Fachrichtungen.
Kunden arbeiten mit Patientify
600+
Patientinnen und Patienten verwaltet
120.000
Termine kumulativ geplant
300.000
Häufige Fragen
Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns an info@patientify.io oder im Kontaktformular.
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