Themen-Hub für Einrichtung, Abrechnung und Datenschutz.
Die wichtigsten Themenbereiche, Ratgeber-Artikel und direkten Support-Kanäle auf einen Blick.
Strukturiert nach Anwendungsfall.
Einrichtung & Onboarding
Abrechnung
Termine & Buchung
Dokumentation & Akte
Datenschutz & Sicherheit
Häufige Fragen zu Hilfe und Support
Fehlt Deine Frage? Schreib uns an info@patientify.io oder im Kontaktformular.
Import aus Excel/CSV und aus den gängigen Vorgänger-Systemen ist Teil des Onboardings. Für größere Praxen gibt es einen begleiteten Datenimport durch unser Team. Reine Akten-Altdokumente (PDFs, Scans) können per Drag-and-Drop eingepflegt werden.
Ja. Datenverarbeitung nach DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Anfrage, Hosting ausschließlich in Deutschland bei Hetzner. Deine Daten sind bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt. Personenbezogene Zugänge und ein lückenloses Protokoll sichern die Schweigepflicht technisch ab.
Ja. Du bekommst einen vollständigen Export Deiner Daten (Patienten, Termine, Rechnungen, Dokumente) als ZIP-Download. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden dabei berücksichtigt.
Per E-Mail unter info@patientify.io oder telefonisch unter 08856 8055 880, werktags von 9 bis 17 Uhr.
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